Le bien-être au travail, une notion clé en entreprise
La santé, et plus particulièrement le bien-être au travail, est de plus en plus considéré par les entreprises comme une notion essentielle. La pandémie mondiale de 2020 a également permis aux entreprises de mettre l’accent sur cet aspect-là.
Le sujet du bien-être au travail est de plus en plus abordé par les entreprises et de nombreuses solutions existent. Néanmoins, les situations difficiles liées à l’environnement de travail persistent.
Bien-être au travail : de quoi parle-t-on ?
Le bien-être au travail englobe différents aspects. Il faut prendre en compte les conditions de travail des collaborateurs : le matériel fourni par l’entreprise, l’espace de travail mais aussi le contenu des missions. Il faut également prendre en compte l’ambiance au sein de l’entreprise. Y a-t-il une bonne entente entre les équipes ? Le type de management favorise-t-il une bonne cohésion ? Le travail des collaborateurs est-il valorisé ? Sont-ils rémunérés à leur juste valeur ? Autant d’aspects qui peuvent avoir une influence sur la qualité de vie en entreprise. C’est, en fait, tout l’environnement de travail qui entre en jeu.
Pourquoi les entreprises doivent-elles s'en préoccuper ?
L’environnement de travail a effectivement une importance capitale sur la productivité et la motivation d’un collaborateur. Si ce dernier se sent à l’aise au travail et évolue dans un cadre agréable, cela se ressent sur son travail. En effet, un collaborateur heureux est un collaborateur plus performant et productif. Les chiffres nous le confirment. Selon une étude de l’Université de Warwick datant de 2015, un collaborateur heureux est 12 à 13% plus productif que les collaborateurs qui ne s’estiment pas heureux.
De plus, selon un sondage réalisé par OpinionWay en 2018 :
"92% des Français estiment que le bien-être au travail dépend avant tout d’une ambiance bienveillante et conviviale.”
L’ambiance est l’un des premiers critères du bien-être au travail, mais pas seulement. Les Français considèrent que l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle intervient également dans la notion de bien-être au travail. Un sujet que nous avions d’ailleurs déjà évoqué précédemment dans un article sur “QVT : un équilibre vie professionnelle-vie personnelle”. Vous pouvez y retrouver des conseils sur comment concilier sa vie personnelle et son travail.
Les entreprises sont donc les premiers acteurs de ce bien-être au travail. Malgré la prise de conscience sur des sujets comme le stress ou le burn-out, de nombreuses situations difficiles persistent dans le milieu professionnel.
Quelles sont les solutions existantes en entreprise ?
(Ré)organiser l’espace de travail
Comme nous l’avons évoqué précédemment, il est important de proposer à ses collaborateurs un environnement de travail agréable. Cet environnement leur permet de s’épanouir et d’être à l’aise dans leurs missions quotidiennes.
Il faut pouvoir proposer du matériel adapté et de qualité à ses collaborateurs. Cela comprend le matériel sur lequel ils travaillent (bureau, ordinateur) mais aussi les équipements de type fauteuil, éclairage etc. Ils doivent pouvoir travailler dans un environnement agréable et confortable.
Mais l’environnement de travail ne se résume pas seulement à l’espace de travail à proprement dit. Toute l’infrastructure de l’entreprise est concernée. Est-ce que l’entreprise propose un espace de pause ? Si les collaborateurs travaillent en open space, y a-t-il des espaces de travail plus calmes ? Des salles de réunion par exemple. Y a-t-il des avantages en termes de restauration ? Tous ces aspects-là doivent être pris en compte par l’entreprise et surtout considérés comme essentiels à la qualité de vie au travail.
La cohésion d’équipe
Nous avons pu constater qu’il était important pour les collaborateurs d’évoluer dans une ambiance conviviale au travail. Il est tout aussi important que les managers, et plus généralement la culture d’entreprise, favorisent et mettent l’accent sur la cohésion d’équipe. Cette cohésion va permettre aux collaborateurs d’échanger librement sur des projets et des idées à concrétiser. La cohésion d’équipe leur permet également de se soutenir et de se tirer vers le haut. Plutôt que de rester bloquer sur un sujet, ils peuvent s’entraider et trouver des solutions ensemble.
De plus, lorsqu’un manager valorise le collectif au sein de ses équipes, cela va leur donner un sentiment d’appartenance. Chacun des collaborateurs a un rôle à jouer et est essentiel au bon développement de l’équipe.
Etre à l’écoute
Cela peut paraître anodin, et simple à dire, mais être à l’écoute de ses collaborateurs est primordial. Une personne qui n’est pas à l’aise dans son environnement de travail ou avec ses missions ne va pas forcément l’exprimer. De peur de déranger, ou de ne pas être pris au sérieux. C’est donc le rôle du manager de prendre le temps d’échanger avec ses équipes et de faire des points avec chacun des collaborateurs.
Ce temps d’échange peut leur permettre de se confier plus facilement, et de faire ressortir les points sur lesquels ils ressentent des difficultés. Dans ces cas-là, le manager doit être dans une posture d’écoute, sans jugement afin de comprendre au mieux la situation dans laquelle le collaborateur se sent bloqué, ou mal à l’aise. Ces temps d’échange peuvent également être l’occasion pour le manager de récolter les idées et axes d'amélioration proposés par les équipes. Ils peuvent en effet expliquer ce qui, selon eux, améliorerait leur qualité de vie au travail. Finalement, ce sont les mieux placés pour dire ce qui pourrait être amélioré.
Télétravail
La pandémie mondiale de 2020 a bousculé notre manière de travailler, notamment avec l’introduction du télétravail à plein temps. Malgré le retour progressif au bureau depuis ces derniers mois, les Français restent largement favorables à l’idée de prolonger le télétravail. Selon une étude du blog HubSpot, 86% des Français souhaitent poursuivre le télétravail.
Effectivement, pour beaucoup de personnes, le télétravail présente de nombreux avantages. En voici quelques-uns :
- Réduction du stress ;
- Plus grande motivation au travail ;
- Conciliation vie professionnelle / vie personnelle ; et / ou
- Meilleure autonomie.
En effet, 8 personnes sur 10 considèrent que “le partage du temps vie professionnelle - vie personnelle donne du sens au télétravail”.
Il faut néanmoins garder en tête que ce n’est pas forcément une situation qui convient à tous, et la plupart des télétravailleurs déplorent notamment le manque de lien social avec les collègues. Il faut pouvoir instaurer un rythme de travail qui convient avec la personnalité de chacun. Toujours selon l’étude réalisée par HubSpot, le rythme idéal de télétravail est le rythme actuel que l’on retrouve dans de nombreuses entreprises : 3 jours de présentiel et 2 jours de télétravail.
Auparavant, la pratique du télétravail restait occasionnelle, et dépendait surtout du secteur en question. Désormais, cela devient notamment un critère de sélection à l’embauche de candidats.
La notion de bien-être au travail concerne de nombreux aspects de la vie au travail. Que ce soit l’environnement de travail, l’ambiance au sein même de l’entreprise, le type de management mais aussi l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. L’importance du bien-être au travail est indéniable puisqu’il impacte le collaborateur a bien des niveaux : motivation, productivité, stress etc.
L’entreprise a donc de nombreuses responsabilités et engagements à tenir afin de fournir un cadre de travail agréable à ses équipes. Un collaborateur heureux est un collaborateur motivé et impliqué dans son travail, alors pourquoi ne pas investir dans son bien-être ?