Une journée dans la peau de la Responsable Webmarketing du Groupe Partnaire : Chloé Broutet.
Partons à la rencontre de Chloé Broutet, Responsable du service Webmarketing au siège du Groupe Partnaire, à Orléans.
8h30 : Chloé arrive au siège du Groupe Partnaire et s’installe à son bureau. Le service Webmarketing créé en janvier 2018 rassemble toutes les activités de marketing digital de l’entreprise. C’est dans ce service qu’une bonne partie des projets marketing et innovation web sont traités. Mis en place pour répondre à une stratégie d’innovation, son but est d’accentuer et de renforcer toute la partie digitale.
Chloé commence par préparer son reporting des actions menées au cours de la semaine passée. Ce reporting fera l’objet d’une réunion comme chaque semaine avec Edouard Gobinet, Directeur de l’Innovation, puisque le service Webmarketing est rattaché à la Direction par ce biais.
9h00 : Il est temps de s'occuper du référencement local des entités du Groupe. Chloé travaille sur la visibilité des agences du Groupe Partnaire, ses entités et ses filiales sur le web grâce à des techniques de SEO, autrement dit du référencement naturel.
10h00 : Chloé gère à présent le référencement des sites internet du Groupe et tous les contenus à mettre en ligne. Ce matin, elle rédige une actualité sur le blog du groupe-partnaire. Elle travaille comme chaque jour avec sa stagiaire qui l’assiste dans la production de contenus optimisés en termes de SEO. Chloé travaille également ce matin comme au quotidien à la création de supports visuels pour répondre aux besoins de sourcing des agences. Elle est aussi en contact avec la plupart des services support, en particulier la Communication et la Direction des Systèmes d’Informations ; de même qu’elle est en lien direct avec le Directeur de l’Innovation tous les jours. De cette façon, ils peuvent conjointement travailler à l’homogénéisation de ce qui va ressortir du Groupe en termes de communication, d’image, de ton et de ligne éditoriale.
10h45 : Chloé en profite pour faire une pause et pour échanger avec ses collègues. Le Groupe est composé d’équipes jeunes et dans une dynamique où “tout le monde va de l’avant” confie-t-elle. Elle ajoute que la Direction leur permet de proposer de nouveaux projets et de les réaliser facilement. “On nous fait confiance, c’est super de pouvoir constamment être tirés vers le haut et d’être challengés sur ce que l’on souhaite faire évoluer” finit-elle.
11h : Chloé est à présent en lien avec des prestataires externes autour de projets sur lesquels ils interviennent : développement, outil métier… Le rôle de Chloé est d’orchestrer les différents projets en cours. Elle échange tous les jours avec les différents prestataires. “Les liens créés avec certains prestataires sont forts, c’est comme s’ils faisaient partie intégrante de la famille Partnaire !” déclare Chloé.
12h00 : C’est la pause déjeuner. Chloé profite de la salle de sport mise à disposition par le Groupe Partnaire pour faire une séance de cardio au milieu de sa journée de travail.
Source : Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash
14h00 : Chloé s’occupe de la mise en ligne de promotions d’événements, ou de mise en avant de recrutements en local sur les réseaux sociaux. Elle suit également les projets avancés pour des clients sur ces mêmes réseaux. En même temps, elle travaille la notoriété du Groupe. “Il y a un véritable enjeu à faire connaître le Groupe Partnaire sur Internet. On a tendance à croire que le marketing digital se résume à passer sa journée sur Facebook et Twitter. Le métier n’est pas forcément compris car inconnu.
De plus, d’un point de vue commercial il n’y a pas d’entrée directe de chiffre d’affaire donc l’activité peut parfois sembler superflue. Il est difficile d’expliquer ce que l’on fait en interne comme en externe. Le webmarketing est souvent réduit au "community management”. Et pourtant derrière l’expression “marketing digital” se cache pourtant un univers des possibles bien plus large avec de la création de visuels, de contenus, de slogans, de campagnes mais aussi la gestion d’un budget. Il faut avoir conscience que le web va très vite et que les retombées sur les sites et réseaux sociaux peuvent aller également très vite (dans le bon sens comme dans le mauvais sens).
A l’inverse, le classement et le référencement d’un site peuvent être un travail de longue haleine. “Il faut avoir beaucoup de patience en marketing digital. On peut parfois donner beaucoup d’énergie pour une campagne, mais les résultats dépendent aussi d’autres facteurs comme les algorithmes, la saisonnalité, etc… On peut travailler beaucoup une campagne et avoir des résultats décevants et l’inverse en lançant une campagne plus spontanée” ajoute Chloé.
15h00 : Point avec Edouard Gobinet. Chloé relate l’avancement des différents projets sur la semaine passée au Directeur de l’Innovation.
15h30 : Chloé travaille pour l’un des plus importants clients du Groupe sur un reporting des actions menées sur le digital. Cela lui permet de se rendre compte de ce qui fonctionne, de ce qui fonctionne moins, de comprendre pourquoi et surtout de progresser. Les reportings sont importants sur chaque tâche effectuée dans le service Webmarketing. Ils font partie du quotidien du service. Son premier but étant de répondre aux objectifs de stratégie fixés avec la Direction, ces reportings sont indispensables.
17h00 : Chloé répond par mail aux demandes des agences Partnaire, des entités et des filiales du Groupe avec qui elle est en relation constante. L’objectif est ici d’accroître la notoriété de toutes les structures et d’attirer des candidats sur les structures qui en ont besoin.
18h15 : En fin de journée, Chloé quitte le bureau pour prendre la direction de son cours de Yoga. Mais la journée ne s’arrête jamais vraiment. Elle reçoit constamment ses notifications sur son téléphone, au cas où il faille répondre à une demande urgente.
A la question “Quelle activité préfères-tu dans ton travail ?” Chloé a répondu que la première chose qu’elle aime est son travail en lui-même. De formation plus théorique, en marketing stratégique et opérationnel, elle a fait ses armes dans le web par elle-même et a la chance d’être vraiment passionnée par son travail. Dans sa vie personnelle, elle est également très présente sur le web pour diverses activités. Son métier lui plaît d’autant plus chez Partnaire qu’elle a conscience qu’on lui fait confiance pour différents projets. De plus, “Partnaire offre une qualité de vie remarquable à ses salariés, c’est indéniable”.
Quel est son objectif au sein de Partnaire ? “Le même depuis le début !” déclare Chloé. “Arriver à évangéliser le digital chez Partnaire”. On peut effectivement aujourd’hui difficilement se passer de l’innovation dans les ressources humaines. Chloé voudrait aussi “créer un vrai sentiment d’appartenance à Partnaire chez les permanents et les salariés intérimaires.” Sa volonté est de faire grandir le service, de faire encore plus de choses sur le web et d’asseoir la notoriété du Groupe qui est déjà bien présent sur Internet. En septembre, elle accueillera d’ailleurs une Assistante Webmarketing et un Community Manager en alternance pour renforcer son action.
Quelques mots avant de terminer… La préoccupation du moment au sein du service ? Chloé est restée discrète sur le détail du projet en cours mais il devrait permettre aux salariés et candidats du Groupe d’être encore plus proches de Partnaire, la proximité étant l’une des valeurs de Partnaire. Le second gros chantier à plein temps est le projet SEO avec la mise en ligne de différents supports web sur des grands thèmes de l’emploi et le travail de rédaction d’articles de blog. Cependant, Chloé ne se concentre pas sur une seule chose à la fois. Réaliser les projets est une priorité, mais elle reste également au service des agences et de la Direction au quotidien. Tout est finalement une question d’équilibre.
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